01. Вправа Rücknahme falsch gelieferter Ware

Entwickeln Sie im Gespräch einen gemeinsamen Vorschlag für die beschriebene Situation. Die Stichpunkte geben Ihnen Anregungen. Teilnehmer/in A und B · ca. 4 Minuten

Situation

Sie arbeiten im Einkauf einer Firma. Die richtige Ersatzlieferung ist angekommen, aber der Lieferant lässt die zuvor falsch gelieferte Ware nicht abholen. Im Lager fehlt deshalb Platz.

Stichpunkte

• Lager: Wie vorübergehend Platz schaffen?
• Abholung: Welchen Termin verbindlich vereinbaren?
• Zusatzkosten: Wer soll sie übernehmen?
• Künftig: Wie Rücknahmen besser regeln?