19. Вправа: Umstrukturierung und neue betriebliche Abläufe
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Hendrik, vor 20 Minuten — Erstellt vor der Abschaltung eine vollständige Liste aller noch nicht erledigten Vorgänge. Darin sollten Nummer, Bearbeitungsstand, Frist und zuständige Person stehen. Vergleicht diese Übersicht anschließend mit den Daten im neuen System. Fehlende Einträge können dann gezielt ergänzt werden, ohne alle Anfragen doppelt anzulegen.
Milena, vor zwei Stunden — Bei größeren Veränderungen finde ich eine Informationsveranstaltung für alle Beschäftigten sinnvoll. Die Geschäftsleitung kann dort erklären, warum die neue Struktur eingeführt wird und welche Ziele damit verbunden sind. Allgemeine Fragen lassen sich meist schneller beantworten, wenn alle Abteilungen dieselben Informationen erhalten.
Aras, vor 45 Minuten — Bei uns werden die Gehaltsabrechnungen ebenfalls über eine App bereitgestellt. Nach der Anmeldung kann man den gewünschten Monat auswählen und die Abrechnung als PDF herunterladen. Ich speichere die Dateien regelmäßig in einem eigenen Ordner. Besonders praktisch finde ich, dass ich ältere Abrechnungen direkt auf meinem Smartphone nachsehen kann.
Pauline, vor einer Stunde — Legt fest, nach welchen Kriterien neue Nachrichten verteilt werden und wer für welchen Vorgang verantwortlich ist. Im gemeinsamen Postfach sollte sofort erkennbar sein, ob eine Anfrage bereits übernommen oder beantwortet wurde. Nach einigen Wochen könnt ihr auswerten, ob die neue Zuordnung funktioniert oder angepasst werden muss.
Samir, vor 15 Minuten — Ermittle zunächst, wie häufig du solche Gespräche führst und zu welchen Zeiten sie normalerweise stattfinden. Bitte anschließend um die reservierbare Nutzung eines geschlossenen Raums oder einer geeigneten Telefonkabine. Falls noch keine solche Möglichkeit vorhanden ist, können diese Angaben die Entscheidung über eine räumliche oder akustische Lösung erleichtern.
f — Josefine, vor drei Stunden — Für telefonische Bewerbungsgespräche verwenden wir einen einheitlichen Leitfaden. Darin stehen Fragen zur Berufserfahrung, zur Motivation und zum möglichen Eintrittstermin. Direkt nach dem Gespräch ergänzen wir die wichtigsten Antworten in einer strukturierten Übersicht. So lassen sich die Ergebnisse später leichter vergleichen, auch wenn unterschiedliche Personen die Gespräche geführt haben.
Hendrik, vor 20 Minuten — Erstellt vor der Abschaltung eine vollständige Liste aller noch nicht erledigten Vorgänge. Darin sollten Nummer, Bearbeitungsstand, Frist und zuständige Person stehen. Vergleicht diese Übersicht anschließend mit den Daten im neuen System. Fehlende Einträge können dann gezielt ergänzt werden, ohne alle Anfragen doppelt anzulegen.
Milena, vor zwei Stunden — Bei größeren Veränderungen finde ich eine Informationsveranstaltung für alle Beschäftigten sinnvoll. Die Geschäftsleitung kann dort erklären, warum die neue Struktur eingeführt wird und welche Ziele damit verbunden sind. Allgemeine Fragen lassen sich meist schneller beantworten, wenn alle Abteilungen dieselben Informationen erhalten.
Aras, vor 45 Minuten — Bei uns werden die Gehaltsabrechnungen ebenfalls über eine App bereitgestellt. Nach der Anmeldung kann man den gewünschten Monat auswählen und die Abrechnung als PDF herunterladen. Ich speichere die Dateien regelmäßig in einem eigenen Ordner. Besonders praktisch finde ich, dass ich ältere Abrechnungen direkt auf meinem Smartphone nachsehen kann.
Pauline, vor einer Stunde — Legt fest, nach welchen Kriterien neue Nachrichten verteilt werden und wer für welchen Vorgang verantwortlich ist. Im gemeinsamen Postfach sollte sofort erkennbar sein, ob eine Anfrage bereits übernommen oder beantwortet wurde. Nach einigen Wochen könnt ihr auswerten, ob die neue Zuordnung funktioniert oder angepasst werden muss.
Samir, vor 15 Minuten — Ermittle zunächst, wie häufig du solche Gespräche führst und zu welchen Zeiten sie normalerweise stattfinden. Bitte anschließend um die reservierbare Nutzung eines geschlossenen Raums oder einer geeigneten Telefonkabine. Falls noch keine solche Möglichkeit vorhanden ist, können diese Angaben die Entscheidung über eine räumliche oder akustische Lösung erleichtern.
f — Josefine, vor drei Stunden — Für telefonische Bewerbungsgespräche verwenden wir einen einheitlichen Leitfaden. Darin stehen Fragen zur Berufserfahrung, zur Motivation und zum möglichen Eintrittstermin. Direkt nach dem Gespräch ergänzen wir die wichtigsten Antworten in einer strukturierten Übersicht. So lassen sich die Ergebnisse später leichter vergleichen, auch wenn unterschiedliche Personen die Gespräche geführt haben.
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