09 Вправа Ein Kurs für den Papierkram

Lesen Sie den Text. Wählen Sie bei den Aufgaben 6 bis 10 jeweils die passende Antwort a, b oder c.

Als der Nachbarschaftsverein im vergangenen Winter eine offene Sprechstunde einrichtete, kamen viele Menschen mit Briefen, die sie nicht ganz verstanden hatten. Manche wollten wissen, ob sie auf ein Schreiben antworten mussten. Andere wussten zwar, worum es ging, fanden aber die Frist nicht. Kursleiterin Sofie Keller bemerkte, dass einige Besucher mit ähnlichen Fragen immer wieder zurückkamen. Sie schlug deshalb einen kurzen Abendkurs vor. Dort sollten die Teilnehmer üben, solche Briefe beim nächsten Mal selbst zu lesen.

Der Kurs beginnt mit einfachen Beispielen. Keller hat dafür eigene Schreiben entworfen, etwa eine Nachricht über einen geänderten Abholtermin oder eine Bitte um fehlende Unterlagen. In der ersten Stunde markieren die Teilnehmer nur, von wem der Brief kommt, was sie tun sollen und bis wann. Später schreiben sie auch kurze Antworten. Wer möchte, kann zusätzlich einen eigenen Brief mitbringen. Die persönlichen Schreiben werden in einer Pause einzeln mit Keller besprochen und bleiben bei ihren Besitzern.

Eigentlich wollte der Verein den Kurs an vier aufeinanderfolgenden Donnerstagen anbieten. Bei der Anmeldung meldeten sich aber mehrere Leute, die jede zweite Woche Spätschicht hatten. Daraufhin entschied sich der Verein für vier Termine im Abstand von jeweils zwei Wochen. Die Themen blieben gleich. Wer einen Termin verpasst, kann sich das Übungsblatt abholen. Einen zusätzlichen Termin zum Nachholen gibt es nicht.

Am Ende des ersten Kurses bat Keller alle, einen neuen Beispielbrief allein zu lesen. Fast alle fanden die Frist schneller als zu Beginn. Mehr Schwierigkeiten hatten sie bei der Frage, ob sie überhaupt etwas tun mussten. In einem Schreiben sollte man nur antworten, falls sich die eigene Adresse geändert hatte. Einige Teilnehmer hatten die Frist richtig verstanden und wollten trotzdem auf jeden Fall antworten.

Keller möchte im nächsten Kurs deshalb mehr Schreiben verwenden, in denen eine Antwort nur unter bestimmten Bedingungen nötig ist. Das Üben kurzer Antworten soll weiterhin zum Kurs gehören. Die offene Sprechstunde bleibt ebenfalls bestehen. Sie ist vor allem für Menschen gedacht, die wegen eines konkreten Briefes Hilfe brauchen und mit ihrer Frage nicht bis zum nächsten Kurstermin warten können.