06 Упражнение: Quartalsarbeitszeit und Eröffnungswoche im Neubau
Bearbeiten Sie die Aufgaben 6 bis 9 zu den beiden Texten.
Entscheiden Sie bei den entsprechenden Aussagen, ob sie mit dem Inhalt des Textes übereinstimmen. Wählen Sie bei den weiteren Aufgaben jeweils die passende Antwort a, b oder c aus.
Text 1. Neues Arbeitszeitmodell im Kundenservice
Die Seebach Kundenservice GmbH führt ab April ein Quartalsarbeitszeitmodell ein. Für Vollzeitbeschäftigte müssen innerhalb von drei Monaten durchschnittlich 38 Wochenstunden erreicht werden. Je nach erwartetem Arbeitsaufkommen kann eine einzelne Woche zwischen 32 und 43 Stunden umfassen. Die Einsatzpläne werden jeweils 21 Tage im Voraus im Personalportal veröffentlicht.
Beschäftigte können dort einen geplanten Dienst zum Tausch anbieten. Die Änderung wird erst verbindlich, wenn eine Kollegin oder ein Kollege den Dienst übernimmt und die Einsatzkoordination den Wechsel bestätigt. Eine mündliche Absprache zwischen den Beteiligten reicht nicht aus.
Das Kundencenter ist montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr besetzt. Während dieser Zeit müssen in jedem Serviceteam mindestens drei Personen erreichbar sein. Die Anfangszeiten ergeben sich deshalb aus dem veröffentlichten Einsatzplan und können nicht täglich frei gewählt werden.
Zusätzliche Arbeitszeit wird nur berücksichtigt, wenn die Einsatzkoordination im Portal einen Sonderdienst aktiviert. Für jede dabei geleistete Stunde werden 75 Minuten gutgeschrieben. Das zusätzliche Guthaben soll innerhalb von sechs Wochen für eine verkürzte Schicht verwendet werden. Ist das aus organisatorischen Gründen nicht möglich, bleibt es bis zur Abrechnung am Jahresende erhalten.
6. Die Einsatzpläne werden drei Wochen vor ihrem Beginn veröffentlicht.
7. Bei der Seebach Kundenservice GmbH
Text 2. Eröffnungswoche am neuen Standort
Die Elbauen Projektentwicklung eröffnet im September ihr neues Bürohaus. Am Mittwochabend findet zunächst eine interne Veranstaltung für die Belegschaft statt. Jede beschäftigte Person darf eine Begleitperson mitbringen, wenn diese bis zum 5. September über den persönlichen Einladungslink angemeldet wurde.
Am Donnerstag folgt ein Tag der offenen Tür für die Nachbarschaft. Zwischen 14 und 19 Uhr können Interessierte ausgewählte Bereiche des Gebäudes ohne persönliche Einladung besichtigen. Räume mit vertraulichen Unterlagen bleiben geschlossen. Der Vortrag der Geschäftsführung wird im Veranstaltungssaal gehalten und gleichzeitig über das Intranet übertragen.
An mehreren Stationen können die Gäste erfahren, wie das Gebäude beheizt, belüftet und mit Strom versorgt wird. Für jede besuchte Station gibt es einen Stempel in einem Gebäude-Pass. Vollständig ausgefüllte Pässe nehmen am Abend an der Verlosung eines regionalen Einkaufsgutscheins teil.
Speisen und alkoholfreie Getränke werden im begrünten Innenhof angeboten. Für Becher wird ein Pfand erhoben, das nur während der jeweiligen Veranstaltung zurückgezahlt werden kann. Personen, die einen ruhigen Rundgang benötigen, können für Donnerstag einen Termin zwischen 13 und 14 Uhr reservieren. In dieser Zeit bleiben Musik und Vorführgeräte ausgeschaltet.
8. Auch für die Besichtigung am Donnerstag zwischen 14 und 19 Uhr ist eine Anmeldung über den persönlichen Einladungslink erforderlich.
9. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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