09 Упражнение Elektronikversicherung nach Gerätetausch

Lesen Sie die Anzeige und bearbeiten Sie die anschließende Schreibaufgabe.

Geräteversicherung mit persönlicher Übersicht

Ein Ersatzgerät bleibt mitversichert

Wenn ein defektes Gerät während der Garantiezeit ausgetauscht wird, soll Ihr Versicherungsschutz weiterlaufen. In unserem Kundenkonto können Sie deshalb ein Ersatzgerät ohne neuen Vertrag anmelden. Laden Sie den Austauschbeleg hoch und tragen Sie die neue Seriennummer ein. Nach unserer Bestätigung erscheint das Ersatzgerät in Ihrer Geräteübersicht. Versichert sind unter anderem versehentliche Sturzschäden und Wasserschäden. Im Schadensfall organisieren wir zunächst eine Prüfung und informieren Sie über Reparatur oder Ersatz. Fragen zu Ihren Unterlagen beantwortet eine feste Ansprechperson. Der Monatsbeitrag richtet sich nach dem Gerätewert.

Schadensmeldungen: service@geraeteschirm.example

Nach einem Garantietausch meldeten Sie Ihr neues Tablet an und erhielten die Bestätigung. Später entstand ein Sturzschaden. Die Versicherung lehnte Ihre Schadensmeldung ab, weil angeblich weiterhin nur die Seriennummer des alten Geräts versichert sei. Schreiben Sie eine Beschwerde an die Versicherung.

Für Ihre Beschwerde haben Sie zwei Möglichkeiten:
a) Sie bearbeiten drei der folgenden Punkte.
oder
b) Sie bearbeiten zwei Punkte und ergänzen einen eigenen passenden Aspekt.

• Stellen Sie den Gerätetausch und die anschließende Anmeldung dar.

• Beschreiben Sie kurz, wie der gemeldete Schaden entstanden ist.

• Begründen Sie Ihren Widerspruch gegen die Ablehnung der Schadensmeldung.

• Erläutern Sie, welche Prüfung und Rückmeldung Sie nun erwarten.

Planen Sie vor dem Schreiben die Reihenfolge Ihrer Inhaltspunkte. Wählen Sie einen geeigneten Betreff und eine passende Anrede und gestalten Sie eine stimmige Einleitung sowie einen passenden Schluss.

Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.