15 Упражнение Ein E-Book-Reader aus zweiter Hand

Lesen Sie den Text. Wählen Sie bei den Aufgaben 6 bis 10 jeweils die passende Antwort a, b oder c.

Im Gebrauchtwarenladen von Martin Beck standen lange Zeit nur wenige elektronische Geräte zum Verkauf. Inzwischen bringen Kunden regelmäßig E-Book-Reader vorbei, auf denen man digitale Bücher lesen kann. Viele Geräte sind noch in gutem Zustand. Trotzdem blieben sie anfangs oft im Regal liegen. Als Beck einige Kunden nach dem Grund fragte, nannten nur wenige den Preis. Häufiger hörte er, dass die Geräte ausgeschaltet waren und niemand wusste, wie gut man darauf lesen konnte oder wie einfach sie zu bedienen waren.

Beck richtete deshalb einen kleinen Tisch mit drei betriebsbereiten Geräten ein. Auf allen war derselbe kurze Text gespeichert. So konnten Kunden vergleichen, wie die Schrift auf den verschiedenen Bildschirmen aussah. Wer ein anderes Gerät aus dem Regal ausprobieren wollte, konnte einen Mitarbeiter darum bitten. Das war allerdings nur möglich, wenn der Akku geladen war. Andernfalls bot der Laden an, das Gerät bis zum nächsten Tag zurückzulegen und aufzuladen.

Eine Kundin, die zunächst das billigste Modell nehmen wollte, entschied sich am Tisch für ein anderes. Sie las oft im Zug und wollte die Seiten mit einer Hand umblättern können. Bei dem Gerät, das sie schließlich kaufte, gab es dafür seitliche Tasten. Den größeren Bildschirm eines dritten Geräts fand sie zwar angenehm. Das Gerät war ihr aber zu schwer, um es längere Zeit in einer Hand zu halten.

Nach zwei Monaten verglich Beck die Verkäufe. Insgesamt hatte er mehr E-Book-Reader verkauft als in den zwei Monaten davor. Der durchschnittliche Preis pro verkauftem Gerät war jedoch kaum gestiegen. Beck stellte außerdem fest, dass Kunden jetzt seltener wegen der Bedienung anriefen. Die Frage, wie man ein eigenes Buch auf das Gerät lädt, kam allerdings weiterhin regelmäßig vor.

Für diese Frage hat eine Mitarbeiterin eine kurze Anleitung geschrieben. Sie liegt seit dieser Woche an der Kasse aus und kann auch von Menschen mitgenommen werden, die ihr Gerät anderswo gekauft haben. Einen Kurs zum Umgang mit den Geräten hatte Beck ebenfalls erwogen. Zunächst möchte er aber abwarten, ob die schriftliche Anleitung ausreicht.