06. Exercise: Organisation von Außenterminen und Schulungen
In einem beruflichen Forum lesen Sie vier Beiträge und sechs Reaktionen. Ordnen Sie jedem Beitrag die Reaktion zu, die das geschilderte Anliegen beantwortet. Jede Reaktion darf nur einmal ausgewählt werden. Zu einem Beitrag gibt es keine passende Reaktion. Markieren Sie dort X.
Nadja, vor 30 Minuten — Informiere sowohl deine Führungskraft als auch die für die Veranstaltung zuständige Person über die Überschneidung. Bitte darum, entweder einen anderen Schulungstermin zu erhalten oder die Kundenpräsentation an eine qualifizierte Vertretung abzugeben. Lass die Entscheidung bestätigen, bevor du einen der beiden Termine absagst.
Jochen, vor 45 Minuten — Wende dich sofort an die betriebliche Reisestelle und übermittle ihr die Buchungsnummer sowie die Schreibweise aus deinem Ausweisdokument. Ändere die Reservierung nicht selbst und kaufe kein zusätzliches Ticket. Die Reisestelle kann mit der Fluggesellschaft klären, ob eine Korrektur oder eine neue Buchung erforderlich ist.
Milena, vor zwei Stunden — Bevor du einen Mietwagen zurückgibst, solltest du genügend Zeit für die gemeinsame Fahrzeugkontrolle einplanen. Lass dir den Zustand bei der Rückgabe schriftlich bestätigen und bewahre das Protokoll auf. Wir fotografieren außerdem den Kilometerstand und die Tankanzeige, damit es später keine Unklarheiten bei der Abrechnung gibt.
Uwe, vor einer Stunde — Bevor unsere Abteilung jemanden zu einer Produktschulung anmeldet, tragen alle ihre bereits vereinbarten Kundentermine in den gemeinsamen Kalender ein. Die zuständige Person vergleicht diese Angaben mit den angebotenen Schulungsterminen und wählt einen möglichst
Malika, vor 20 Minuten — Für Präsentationen in unserer internen Wissensdatenbank verwenden wir ein einheitliches Dateiformat. Im Titel stehen das Thema und das Datum der Veranstaltung. Ergänzend tragen wir passende Suchbegriffe und eine kurze Zusammenfassung ein. So können auch Beschäftigte, die bei der Veranstaltung nicht dabei waren, die Unterlagen später leichter finden.
Henrik, vor zehn Minuten — Fahre erst los, nachdem der vorhandene Schaden dokumentiert wurde. Fotografiere den Kratzer und bitte einen Beschäftigten der Vermietung, ihn in das Übergabeprotokoll aufzunehmen. Lass dir die Ergänzung bestätigen. Andernfalls könnte später der Eindruck entstehen, der Schaden sei während deiner Nutzung entstanden.
Nadja, vor 30 Minuten — Informiere sowohl deine Führungskraft als auch die für die Veranstaltung zuständige Person über die Überschneidung. Bitte darum, entweder einen anderen Schulungstermin zu erhalten oder die Kundenpräsentation an eine qualifizierte Vertretung abzugeben. Lass die Entscheidung bestätigen, bevor du einen der beiden Termine absagst.
Jochen, vor 45 Minuten — Wende dich sofort an die betriebliche Reisestelle und übermittle ihr die Buchungsnummer sowie die Schreibweise aus deinem Ausweisdokument. Ändere die Reservierung nicht selbst und kaufe kein zusätzliches Ticket. Die Reisestelle kann mit der Fluggesellschaft klären, ob eine Korrektur oder eine neue Buchung erforderlich ist.
Milena, vor zwei Stunden — Bevor du einen Mietwagen zurückgibst, solltest du genügend Zeit für die gemeinsame Fahrzeugkontrolle einplanen. Lass dir den Zustand bei der Rückgabe schriftlich bestätigen und bewahre das Protokoll auf. Wir fotografieren außerdem den Kilometerstand und die Tankanzeige, damit es später keine Unklarheiten bei der Abrechnung gibt.
Uwe, vor einer Stunde — Bevor unsere Abteilung jemanden zu einer Produktschulung anmeldet, tragen alle ihre bereits vereinbarten Kundentermine in den gemeinsamen Kalender ein. Die zuständige Person vergleicht diese Angaben mit den angebotenen Schulungsterminen und wählt einen möglichst
Malika, vor 20 Minuten — Für Präsentationen in unserer internen Wissensdatenbank verwenden wir ein einheitliches Dateiformat. Im Titel stehen das Thema und das Datum der Veranstaltung. Ergänzend tragen wir passende Suchbegriffe und eine kurze Zusammenfassung ein. So können auch Beschäftigte, die bei der Veranstaltung nicht dabei waren, die Unterlagen später leichter finden.
Henrik, vor zehn Minuten — Fahre erst los, nachdem der vorhandene Schaden dokumentiert wurde. Fotografiere den Kratzer und bitte einen Beschäftigten der Vermietung, ihn in das Übergabeprotokoll aufzunehmen. Lass dir die Ergänzung bestätigen. Andernfalls könnte später der Eindruck entstehen, der Schaden sei während deiner Nutzung entstanden.
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