17 Exercise Kleidung gegen eine andere Größe tauschen

Lesen Sie die Hinweise und markieren Sie bei jeder Aussage eine Antwort: richtig oder falsch.

Die Größe passt nicht

Bedingungen für den Umtausch

Bei Bestellungen aus unserem Onlineshop können Sie ungetragene Kleidung gegen eine andere Größe tauschen. Das Etikett muss noch an der Ware befestigt sein. Ein Größenwechsel ist bis vierzehn Tage nach Erhalt möglich. Möchten Sie ein anderes Modell oder eine andere Farbe, senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Anmeldung und Reservierung

Melden Sie den gewünschten Größenwechsel zuerst in Ihrem Kundenkonto an. Dort sehen Sie, welche Größen verfügbar sind. Nach der Anmeldung reservieren wir die ausgewählte Größe sieben Tage lang. Innerhalb dieser Zeit muss Ihr Paket bei uns eingehen. Wenn die Ware später ankommt, prüfen wir die Verfügbarkeit erneut. Die Reservierung verlängert sich nicht durch das bloße Absenden.

Versandkosten und Rechnung

Für den ersten Größenwechsel einer Bestellung übernehmen wir die Rücksendekosten. Verwenden Sie dafür das bereitgestellte Versandetikett. Zusätzliche Rücksendungen aus derselben Bestellung bezahlen Sie selbst. Der Versand des Ersatzartikels ist in beiden Fällen kostenlos. Die ursprüngliche Rechnung bleibt bestehen, weil sich der Preis beim reinen Größenwechsel nicht ändert.

Prüfung und Versand des Ersatzartikels

Sie erhalten eine Nachricht, sobald wir die zurückgeschickte Kleidung geprüft haben. Erst danach versenden wir die reservierte Größe. Ein direkter Austausch an der Haustür durch den Zusteller ist nicht vorgesehen. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis der gesamte Austausch abgeschlossen ist.