03. Übung: Sichere mobile Kommunikation im Betrieb
In einem beruflichen Forum lesen Sie vier Beiträge und sechs Reaktionen. Ordnen Sie jedem Beitrag die Reaktion zu, die das beschriebene Problem tatsächlich beantwortet. Jede Reaktion darf nur einmal verwendet werden. Für einen Beitrag gibt es keine passende Reaktion. Markieren Sie dort X.
Ricarda, vor 35 Minuten — Wende dich an die für Telefonie zuständige Stelle und lass dort prüfen, ob die Weiterleitung noch aktiviert ist. Bitte außerdem darum, nach der Änderung durch einen Testanruf zu kontrollieren, ob Anrufe an das Servicetelefon weiterhin auf deinem privaten Handy landen.
Enrico, vor einer Stunde — Solche SMS sollen den Eindruck erwecken, dass sie von einer vertrauenswürdigen Stelle stammen. Typisch sind die angekündigte Kontosperrung und die Aufforderung, persönliche Zugangsdaten zu bestätigen. Auch eine professionelle Gestaltung sagt wenig über die Echtheit aus. Mit der kurzen Frist wollen die Absender erreichen, dass Empfänger unter Zeitdruck reagieren.
Franzi, vor 20 Minuten — Bei uns werden ebenfalls Bestätigungscodes an das Diensthandy geschickt, wenn wir bestimmte Programme öffnen. Nach der Eingabe des Passworts erscheint ein zusätzliches Fenster für den Code. Dieser ist nur kurze Zeit gültig; danach muss ein neuer angefordert werden. Gerade bei selten genutzten Anwendungen dauert die Anmeldung dadurch manchmal länger als erwartet.
Kemal, vor zehn Minuten — Öffne den Link nicht und antworte nicht auf die Nachricht. Melde den Vorgang über den offiziellen Kontaktweg an die IT-Abteilung und übermittle ihr die Absendernummer sowie einen Screenshot. Falls du bereits Zugangsdaten eingegeben hättest, müssten die betroffenen Zugänge sofort gesperrt und die Kennwörter geändert werden.
Maike, vor zwei Stunden — Wenn ein Kunde einen Identitätsnachweis einreichen soll, schicken wir ihm vorab eine kurze Anleitung für das geschützte Portal. Darin erklären wir, wo er die Datei hochladen kann und welche Formate akzeptiert werden. Ein entsprechender Hinweis in der ersten Kundenmail hilft, damit solche Unterlagen gleich über den vorgesehenen Weg eingehen.
Dario, vor 45 Minuten — Leite die Datei weder an Kolleginnen und Kollegen noch an deine private E-Mail-Adresse weiter. Informiere die zuständige Datenschutz- oder IT-Stelle und frage, wie die bereits empfangene Kopie nach den internen Vorgaben behandelt und gelöscht werden muss. Bitte den Kunden anschließend, den Nachweis erneut über das vorgesehene Portal einzureichen.
Ricarda, vor 35 Minuten — Wende dich an die für Telefonie zuständige Stelle und lass dort prüfen, ob die Weiterleitung noch aktiviert ist. Bitte außerdem darum, nach der Änderung durch einen Testanruf zu kontrollieren, ob Anrufe an das Servicetelefon weiterhin auf deinem privaten Handy landen.
Enrico, vor einer Stunde — Solche SMS sollen den Eindruck erwecken, dass sie von einer vertrauenswürdigen Stelle stammen. Typisch sind die angekündigte Kontosperrung und die Aufforderung, persönliche Zugangsdaten zu bestätigen. Auch eine professionelle Gestaltung sagt wenig über die Echtheit aus. Mit der kurzen Frist wollen die Absender erreichen, dass Empfänger unter Zeitdruck reagieren.
Franzi, vor 20 Minuten — Bei uns werden ebenfalls Bestätigungscodes an das Diensthandy geschickt, wenn wir bestimmte Programme öffnen. Nach der Eingabe des Passworts erscheint ein zusätzliches Fenster für den Code. Dieser ist nur kurze Zeit gültig; danach muss ein neuer angefordert werden. Gerade bei selten genutzten Anwendungen dauert die Anmeldung dadurch manchmal länger als erwartet.
Kemal, vor zehn Minuten — Öffne den Link nicht und antworte nicht auf die Nachricht. Melde den Vorgang über den offiziellen Kontaktweg an die IT-Abteilung und übermittle ihr die Absendernummer sowie einen Screenshot. Falls du bereits Zugangsdaten eingegeben hättest, müssten die betroffenen Zugänge sofort gesperrt und die Kennwörter geändert werden.
Maike, vor zwei Stunden — Wenn ein Kunde einen Identitätsnachweis einreichen soll, schicken wir ihm vorab eine kurze Anleitung für das geschützte Portal. Darin erklären wir, wo er die Datei hochladen kann und welche Formate akzeptiert werden. Ein entsprechender Hinweis in der ersten Kundenmail hilft, damit solche Unterlagen gleich über den vorgesehenen Weg eingehen.
Dario, vor 45 Minuten — Leite die Datei weder an Kolleginnen und Kollegen noch an deine private E-Mail-Adresse weiter. Informiere die zuständige Datenschutz- oder IT-Stelle und frage, wie die bereits empfangene Kopie nach den internen Vorgaben behandelt und gelöscht werden muss. Bitte den Kunden anschließend, den Nachweis erneut über das vorgesehene Portal einzureichen.
⚠️ Die Schaltfläche „Prüfen“ ist erst verfügbar, wenn alle Fragen beantwortet wurden.
Verbleibende unbeantwortete Fragen: 1 von 1 (orange hervorgehoben mit ⚠️ Keine Antwort).