20 Übung Einkauf, Bestellungen und Dienstleistungen
Lesen Sie die Überschriften a–j und die Texte 1–5. Ordnen Sie jedem Text die passende Überschrift zu. Verwenden Sie jeden Buchstaben höchstens einmal. Fünf Überschriften bleiben übrig.
Wer einen guten Mantel besitzt, dessen Ärmel etwas zu lang sind, kann ihn zu einer Änderungsschneiderei bringen. Beim ersten Termin zieht der Kunde den Mantel an. Die Schneiderin steckt ab, wie viel Stoff gekürzt werden soll, und nennt den Preis. Nach einigen Tagen kann der Kunde den Mantel wieder anprobieren und mitnehmen. Auch kleinere Änderungen am Rücken sind möglich. Neue Mäntel verkauft das Geschäft nicht. Es arbeitet ausschließlich mit Kleidungsstücken, die Kunden mitbringen.
Ein Schreibwarengeschäft zeigt auf seiner Internetseite, welche Hefte, Stifte und Taschen gerade vorrätig sind. Kunden können gewünschte Artikel auswählen und bis zum nächsten Abend zurücklegen lassen. Sie erhalten eine Nachricht, sobald die Sachen an der Kasse bereitliegen. Dort dürfen sie die Artikel ansehen und entscheiden, welche sie tatsächlich kaufen. Bezahlt wird erst im Laden. Wer seine Auswahl nicht abholt, muss nichts bezahlen. Nach Ablauf der Frist kommen die Waren wieder ins Regal.
Eine Reinigung hat früher auf jedem Beleg einen voraussichtlichen Abholtag angegeben. Wenn ein Auftrag länger dauerte, kamen manche Kunden deshalb umsonst vorbei. Wer seine Handynummer hinterlässt, bekommt jetzt eine kurze Nachricht, sobald die Kleidung fertig ist. Die Kunden können ihre Sachen danach während der Öffnungszeiten abholen. Die Nachricht ist kostenlos und enthält keine Werbung. Ein Abholservice für Kleidung, die noch gereinigt werden muss, wird nicht angeboten. Solche Stücke bringen die Kunden weiterhin selbst vorbei.
In einer Schuhwerkstatt untersucht der Mitarbeiter zunächst, welche Teile eines Schuhs beschädigt sind. Bei manchen Aufträgen ist nur eine neue Naht nötig, bei anderen muss die ganze Sohle ersetzt werden. Deshalb ruft er bei größeren Arbeiten zuerst an und erklärt, was die Reparatur kosten würde. Erst wenn der Kunde zustimmt, beginnt die Arbeit. Wer den Preis zu hoch findet, kann die Schuhe wieder abholen. Für diese erste Einschätzung verlangt die Werkstatt keine Gebühr.
Ein Fotostudio macht für Bewerbungen mehrere Aufnahmen mit unterschiedlichem Gesichtsausdruck und leicht veränderter Haltung. Danach sehen sich die Kunden die Bilder auf einem Bildschirm an. Sie können in Ruhe entscheiden, welches Foto zu der Stelle passt, für die sie sich bewerben. Nur das gewählte Bild wird bearbeitet und auf Wunsch gedruckt. Wer keine Aufnahme überzeugend findet, kann das beim Termin sagen. Der Fotograf macht dann noch einmal einige Bilder, bevor eine Bestellung aufgenommen wird.
Wer einen guten Mantel besitzt, dessen Ärmel etwas zu lang sind, kann ihn zu einer Änderungsschneiderei bringen. Beim ersten Termin zieht der Kunde den Mantel an. Die Schneiderin steckt ab, wie viel Stoff gekürzt werden soll, und nennt den Preis. Nach einigen Tagen kann der Kunde den Mantel wieder anprobieren und mitnehmen. Auch kleinere Änderungen am Rücken sind möglich. Neue Mäntel verkauft das Geschäft nicht. Es arbeitet ausschließlich mit Kleidungsstücken, die Kunden mitbringen.
Ein Schreibwarengeschäft zeigt auf seiner Internetseite, welche Hefte, Stifte und Taschen gerade vorrätig sind. Kunden können gewünschte Artikel auswählen und bis zum nächsten Abend zurücklegen lassen. Sie erhalten eine Nachricht, sobald die Sachen an der Kasse bereitliegen. Dort dürfen sie die Artikel ansehen und entscheiden, welche sie tatsächlich kaufen. Bezahlt wird erst im Laden. Wer seine Auswahl nicht abholt, muss nichts bezahlen. Nach Ablauf der Frist kommen die Waren wieder ins Regal.
Eine Reinigung hat früher auf jedem Beleg einen voraussichtlichen Abholtag angegeben. Wenn ein Auftrag länger dauerte, kamen manche Kunden deshalb umsonst vorbei. Wer seine Handynummer hinterlässt, bekommt jetzt eine kurze Nachricht, sobald die Kleidung fertig ist. Die Kunden können ihre Sachen danach während der Öffnungszeiten abholen. Die Nachricht ist kostenlos und enthält keine Werbung. Ein Abholservice für Kleidung, die noch gereinigt werden muss, wird nicht angeboten. Solche Stücke bringen die Kunden weiterhin selbst vorbei.
In einer Schuhwerkstatt untersucht der Mitarbeiter zunächst, welche Teile eines Schuhs beschädigt sind. Bei manchen Aufträgen ist nur eine neue Naht nötig, bei anderen muss die ganze Sohle ersetzt werden. Deshalb ruft er bei größeren Arbeiten zuerst an und erklärt, was die Reparatur kosten würde. Erst wenn der Kunde zustimmt, beginnt die Arbeit. Wer den Preis zu hoch findet, kann die Schuhe wieder abholen. Für diese erste Einschätzung verlangt die Werkstatt keine Gebühr.
Ein Fotostudio macht für Bewerbungen mehrere Aufnahmen mit unterschiedlichem Gesichtsausdruck und leicht veränderter Haltung. Danach sehen sich die Kunden die Bilder auf einem Bildschirm an. Sie können in Ruhe entscheiden, welches Foto zu der Stelle passt, für die sie sich bewerben. Nur das gewählte Bild wird bearbeitet und auf Wunsch gedruckt. Wer keine Aufnahme überzeugend findet, kann das beim Termin sagen. Der Fotograf macht dann noch einmal einige Bilder, bevor eine Bestellung aufgenommen wird.
⚠️ Die Schaltfläche „Prüfen“ ist erst verfügbar, wenn alle Fragen beantwortet wurden.
Verbleibende unbeantwortete Fragen: 1 von 1 (orange hervorgehoben mit ⚠️ Keine Antwort).