01 Übung Rückgabe von Mehrwegboxen

Lesen Sie die Hinweise und markieren Sie bei jeder Aussage eine Antwort: richtig oder falsch.

Mehrwegboxen zurückgeben

Unser Lieferservice bringt Ihre Lebensmittel in stabilen Mehrwegboxen. So brauchen wir weniger Verpackungsmaterial. Für jede Box bezahlen Sie bei der ersten Lieferung acht Euro Pfand. Dieser Betrag steht auf Ihrer Rechnung und gehört nicht zu den Versandkosten. Sie können die Boxen bis zur nächsten Bestellung bei sich behalten. Es gibt dafür keine feste Rückgabefrist.

Rückgabe bei einer Lieferung

Wenn Sie wieder bestellen, können Sie die leeren Boxen unserem Fahrer mitgeben. Melden Sie die Rückgabe bitte spätestens am Vortag in Ihrem Kundenkonto an. Geben Sie dabei an, wie viele Boxen Sie zurückgeben möchten. Der Fahrer nimmt nur angemeldete Boxen mit, damit im Fahrzeug genügend Platz bleibt. Spülen Sie die Boxen vorher mit Wasser aus und lassen Sie sie trocknen.

Rückgabe ohne neue Bestellung

Sie möchten vorerst nichts mehr bestellen? Dann bringen Sie Ihre Boxen zu unserer Ausgabestelle. Dort ist keine Anmeldung erforderlich. Sie erhalten einen Rückgabecode in Ihrem Kundenkonto. Auch eine andere Person darf die Boxen für Sie abgeben, wenn sie diesen Code vorzeigt.

Erstattung des Pfands

Nach der Rückgabe prüfen wir die Anzahl der Boxen. Innerhalb von fünf Werktagen überweisen wir das Pfand auf das Konto, von dem Sie Ihre letzte Bestellung bezahlt haben. Eine Auszahlung beim Fahrer oder an der Ausgabestelle ist nicht möglich. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice.