12 Übung Reklamation, Rechnung, Abholung, Reinigung
Hören Sie vier Gespräche. Entscheiden Sie bei jeder Aussage zwischen richtig und falsch und wählen Sie bei der zweiten Aufgabe die passende Antwort a, b oder c.
Audioaufnahme
KI-generiert0:000:00
⚠️ Keine Antwort
- Der Kunde möchte einen Rucksack ohne Schaden bekommen.
⚠️ Keine Antwort
- Welche Lösung wählt der Kunde?
⚠️ Keine Antwort
- Frau Kurz hat die Rechnung bereits bezahlt.
⚠️ Keine Antwort
- Warum soll sie noch nicht überweisen?
⚠️ Keine Antwort
- Die Bestellung wird in einer anderen Filiale abgeholt.
⚠️ Keine Antwort
- Was muss Herr Sommer bei der Abholung zeigen?
⚠️ Keine Antwort
- Die Kundin braucht ihre Jacke am Freitagabend.
⚠️ Keine Antwort
- Was wird mit der Kundin vereinbart?
⚠️ Die Schaltfläche „Prüfen“ ist erst verfügbar, wenn alle Fragen beantwortet wurden.
Verbleibende unbeantwortete Fragen: 8 von 8 (orange hervorgehoben mit ⚠️ Keine Antwort).